プライバシーポリシー

最終更新日：2026年4月12日

TGLAB株式会社（以下「当社」）は、本サービス「LabStream」におけるユーザーの個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

1. 収集する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集することがあります。

2. 情報の利用目的

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供・運営・改善
• ユーザーからのお問い合わせへの対応
• 配信スケジュール等のご案内・通知の送付
• 不正利用の検知・防止（同一URLの複数デバイス利用の監視等）
• サービスの利用状況の分析・統計データの作成（個人を特定しない形式）
• 利用料金の請求
• 利用規約に違反する行為への対応

3. 第三者への情報提供

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供することはありません。

• ユーザーの同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難であるとき
• 本サービスの提供に必要な範囲で業務委託先に提供する場合（映像配信基盤の提供元等）

4. 外部サービスの利用

本サービスでは、双方向ライブ配信の基盤として Zoom Video Communications, Inc. が提供するSDKを利用しています。配信中の映像・音声データは Zoom のサーバーを経由して送受信されます。Zoom におけるデータの取り扱いについては、Zoom のプライバシーポリシーをご参照ください。

5. 情報の安全管理

当社は、収集した個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、以下の措置を講じます。

• 通信の暗号化（SSL/TLS）の実施
• アクセスURLおよびパスワードによる認証の実施
• 不正アクセスの検知と防止
• 個人情報を取り扱う従業員への教育・監督

6. 映像・音声データの取り扱い

双方向ライブ配信中に送受信される映像・音声データは、リアルタイムの通信のみに使用され、当社が配信内容を録画・保存することは原則としてありません。ただし、サービス品質の向上やトラブル対応のため、事前にユーザーの同意を得た上で録画を行う場合があります。

7. Cookie（クッキー）の使用

本サービスのWebサイトでは、サービスの利便性向上およびアクセス状況の分析のためにCookieを使用する場合があります。ユーザーはブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、一部の機能がご利用いただけなくなる場合があります。

8. ユーザーの権利

ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有します。

• 個人情報の開示を請求する権利
• 個人情報の訂正・追加・削除を請求する権利
• 個人情報の利用停止を請求する権利

上記の請求を行う場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

9. 本ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービスのWebサイト上でお知らせするか、その他適切な方法で通知いたします。変更後のポリシーは、Webサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

LabStream サポート窓口
運営会社：TGLAB株式会社
所在地：〒162-0801 東京都新宿区山吹町354 第二眞徳ビル402
メールアドレス：stream@tglab.jp